Чтобы начать процедуру анализа и сопровождения вашего дела, потребуется предоставить несколько базовых документов и данных. Это поможет нам оценить ситуацию и определить оптимальные шаги для дальнейших действий.
Банковские выписки, квитанции о переводах, электронные чеки или скриншоты, подтверждающие факт перевода средств.
- Договор и условия предоставления услуг
Копия соглашения (если есть), условия сделки, а также скриншоты с сайта платформы или компании.
- Переписка и скриншоты общения
Любые сообщения, письма, записи звонков или переписка с представителями платформы. Эти материалы помогают объективно зафиксировать ситуацию.
- Уведомления о задержках или отказах
Скриншоты писем, сообщений или уведомлений, где указывается информация о «дополнительных комиссиях», проверках, либо других ограничениях по выводу средств.
- Документ, удостоверяющий личность
Паспорт или другой документ, необходимый для официального представления ваших интересов.
- Дополнительная информация по делу
Реквизиты счетов, имена контактных лиц, ссылки, внутренние ID — любая информация, которая может иметь значение при анализе.